多項選擇題目前客服中心按照以下幾種維度進行分類（）
A.按呼叫類型分類
B.按業(yè)務類別分類
C.按客戶種類分類
D.按服務場所分布區(qū)域分類
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1.多項選擇題多點客戶服務中心可避免因地震、洪水等自然災害或人為事故造成的服務中斷，保證服務的（），提高（）。
A.完整性
B.連續(xù)性
C.業(yè)務災備能力
D.防范風險能力
2.多項選擇題商業(yè)銀行全部理財產(chǎn)品投資于非標準化債權類資產(chǎn)的余額在任何時點均不得超過理財產(chǎn)品凈資產(chǎn)的（），也不得超過商業(yè)銀行上一年度審計報告披露總資產(chǎn)的（）。
A.35%
B.45%
C.4%
D.5%
3.多項選擇題銷售人員從事理財產(chǎn)品銷售活動中，應當遵循什么原則（）
A.專業(yè)勝任
B.誠實守信
C.勤勉盡職
D.寬容有禮
4.多項選擇題信用卡具有（）雙重屬性
A.消費
B.支付
C.信貸
D.取現(xiàn)
5.多項選擇題借記卡按照功能的不同分為（）
A.專用卡
B.儲值卡
C.認同卡
D.轉(zhuǎn)賬卡
最新試題
以下屬于2009年以來，銀監(jiān)會頒布的業(yè)務法規(guī)是？（）
題型：多項選擇題
支付結(jié)算，是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務供應等經(jīng)濟活動而產(chǎn)生的支付結(jié)算關系，通過銀行實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。
題型：判斷題
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務，其風險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務基本一致，屬信用風險領域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
題型：判斷題
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是？（）
題型：多項選擇題
客戶申請銀行匯票時，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
題型：判斷題
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
題型：單項選擇題
存款包括哪兩個大類？（）
題型：多項選擇題
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是，須將款項交給當?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
題型：判斷題
下列關于活期存款的表述，正確的有（）
題型：多項選擇題
形成一個（）機制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。
題型：單項選擇題