某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費者并不滿意，這說明了服務的易逝性和無形性。

價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。

顧客投訴會導致顧客停止購買，因此減少投訴至關重要。

在設計廣告時，哪些要素可能會干擾消費者接收產品信息（）

即時庫存管理雖然增加了倉儲成本，但提高了消費者滿意度。

由于鉆戒價格昂貴，地理細分是比較合理的市場細分方式。

一位消費者收集了限量版的球鞋，售罄后價格大幅上漲，她出手后小賺一筆，這體現(xiàn)了商品的貨幣價值。

在繪制品牌定位圖時，應以哪些為中心考量（）

當品牌由名人代言，消費者會采用中央路徑認真思考購買決策。

10元的商品遠不如9.99元好賣，這體現(xiàn)了消費者對價格的理性。