判斷題

處理違規(guī)舉報實行首接負責制，即收到電話、信件、郵件、傳真、短信等舉報信息的第一人負責全程處理該項舉報，并向舉報人反饋辦理結果。

答案：正確

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協(xié)定存款是指客戶與交行簽訂合同，指定協(xié)定存款賬戶，約定該賬戶中的最低留存額，按合同約定將賬戶內存款區(qū)分為協(xié)定和活期，并分別適用協(xié)定存款利率和單位活期存款利率計付息的存款。

答案：正確

同一保證金賬戶只能存入相同幣種、相同存款種類的保證金。

答案：錯誤