單項選擇題當(dāng)下屬希望上司采納自己的建議時，應(yīng)該如何溝通？（）

A.說明新方案能為公司帶來的收益
B.顧及領(lǐng)導(dǎo)的面子，如可以借助外部專家來支持自己的觀點
C.全部都是
D.援引有力的事實或數(shù)據(jù)作為佐證


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1.單項選擇題在工作中，我們通常需要和哪些層級進(jìn)行溝通？（）

A.向下溝通
B.全部都需要
C.向上溝通
D.平級溝通

2.單項選擇題當(dāng)上司聽取下屬的匯報時，應(yīng)該如何溝通？（）

A.不急著說，先聽聽部屬的意見
B.全部都對
C.廣開言路，采納意見
D.鼓勵和培養(yǎng)下屬主動開口的習(xí)慣

3.單項選擇題以下哪種行為不符合下對上溝通的要領(lǐng)？（）

A.“您說的很有道理，關(guān)于這一點，我想做點補充。”
B.“為了節(jié)約您的時間，我總結(jié)了一份一頁紙的報告，請您審閱。”
C.“你的這個想法已經(jīng)太老套了，現(xiàn)在最新的做法是這樣的。”
D.“從上周的數(shù)據(jù)看，目前點擊率已經(jīng)超過了預(yù)期并仍在增長，所以希望您能夠考慮增加資源投入。”

5.單項選擇題在對下屬的工作進(jìn)行評價時，要注意“說”的方式和技巧。以下哪種說法符合“描述而非審判”的標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.“你怎么這么笨？這點工作都不會做。”
B.“你的工作方式根本就不對！”
C.“這個季度你們區(qū)域的整體銷售業(yè)績下滑很多，遠(yuǎn)沒有達(dá)標(biāo)。”
D.“你這么做簡直錯得離譜！”