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問答題論述銷售人員業(yè)績決定因素模型及其管理含義。

（1）角色理解；
（2）才智；
（3）動機(jī)；
（4）技能水平；
（5）動機(jī)；
（6）個人的，組織的和環(huán)境的變量

1.問答題顧客在購買過程種可能受哪些角色的影響？

2.問答題設(shè)置銷售配額的目的何在？

3.問答題簡述銷售人員的招聘與選拔程序。

（1）申請表；
（2）面談；
（3）查看相關(guān)資料；
（4）身體檢查；
（5）心理測試：a.智力；b.個性；c.才能/技能

4.問答題簡述整個銷售過程所經(jīng)歷的各個階段。

（1）尋找顧客；
（2）建立關(guān)系；
（3）評估潛在顧客；
（4）演示銷售信息；
（5）達(dá)成交易；
（6）為客戶服務(wù)

5.多項(xiàng)選擇題成功的銷售競賽需要具備的條件有（）

A、明確的目標(biāo)
B、令人激動的主題
C、公平的獎勵機(jī)會
D、有吸引力的獎酬
E、必要的宣傳