多項(xiàng)選擇題

銷售組織建立的原則包括（）

A.精簡(jiǎn)有效原則
B.統(tǒng)一指揮原則
C.管理幅度原則
D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則
E.分工協(xié)調(diào)原則

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多項(xiàng)選擇題

要做到有效改善服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)可以從（）三方面入手

A.樹(shù)立正確服務(wù)觀念
B.重視客戶體驗(yàn)過(guò)程
C.運(yùn)用科學(xué)方法改善服務(wù)質(zhì)量
D.服務(wù)承諾策略

單項(xiàng)選擇題

生產(chǎn)企業(yè)本身的因素不包括（）

A.經(jīng)濟(jì)實(shí)力
B.銷售能力
C.產(chǎn)品品質(zhì)
D.提供服務(wù)的意愿