單項(xiàng)選擇題回訪一般在維修后（）天內(nèi)進(jìn)行。

A.一
B.二
C.三
D.四


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1.單項(xiàng)選擇題在維修過(guò)程中，要向客戶（）維修內(nèi)容。

A.隱瞞
B.欺瞞
C.解釋
D.推諉

2.單項(xiàng)選擇題有了足夠的知識(shí)和技能，才能對(duì)車輛進(jìn)行（）。

A.整理
B.清潔
C.駕駛
D.維修

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)車輛進(jìn)行維修，首先要有足夠的（）。

A.證書(shū)
B.知識(shí)
C.技能
D.知識(shí)和技能

4.單項(xiàng)選擇題接待人員同客戶交談時(shí)，要使客戶產(chǎn)生（）。

A.滑稽感
B.懷疑感
C.無(wú)奈感
D.親切感

5.單項(xiàng)選擇題在接待時(shí)，切忌給客戶留下（）。

A.高傲感
B.冷漠感
C.卑微感
D.其他選項(xiàng)都是