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單項選擇題

（）是指在客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生購買愿望并詢問產(chǎn)品價格后，直接告知客戶產(chǎn)品的價格是多少。

A、直接報價法
B、間接報價法
C、培訓(xùn)報價法
D、估價報價法

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單項選擇題

要想提高發(fā)貨水平，（）控制是關(guān)鍵。

A.退貨
B.訂貨
C.選貨
D.配貨

【論述題】論述退貨管理的原則以及退貨管理的流程？

答案： 退貨管理的原則如下：
（1）部門間的責(zé)任要明確。不同的部門負(fù)有不同的責(zé)任，只...