單項選擇題利用客戶的反對意見自身來處理客戶異議的方法被稱為（）

A.轉(zhuǎn)折處理法
B.轉(zhuǎn)化處理法
C.委婉處理法
D.冷處理法


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1.單項選擇題培訓(xùn)方法中，實例研究法屬于（）

A.課堂培訓(xùn)法
B.會議培訓(xùn)法
C.模擬培訓(xùn)法
D.實地培訓(xùn)法

2.單項選擇題在事前毫無準備的情況下進行的，實際上是一種臨時討論的面試類型為（）

A.流水式面試
B.非正式面試
C.導(dǎo)向式面試
D.標準式面試

3.單項選擇題贈送樣品是一種銷售促進手段。其中，將樣品以專人方式送到消費者家中的促銷方式為（）

A.直接郵寄
B.逐戶分送
C.定點分送及展示
D.聯(lián)合或選擇分送

4.單項選擇題優(yōu)待券可分為兩大類，下面屬于零售商優(yōu)待券的是（）

A.免費送贈品優(yōu)待券
B.媒體發(fā)放優(yōu)待券
C.隨商品發(fā)放的優(yōu)待券
D.特殊渠道發(fā)放的優(yōu)待券

5.單項選擇題為實現(xiàn)解決渠道沖突的目標而進行的討論溝通被稱為（）

A.銷售促進
B.協(xié)商談判
C.戰(zhàn)略聯(lián)盟
D.銷售代理