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單項(xiàng)選擇題辦理貸記卡業(yè)務(wù)時(shí)，電話意外中斷的，優(yōu)先外呼（）；若無法聯(lián)系的，辦理緊急業(yè)務(wù)時(shí)需再次外呼預(yù)留手機(jī)。

A.家庭電話
B.單位電話
C.預(yù)留手機(jī)
D.來電號碼

1.單項(xiàng)選擇題辦理貸記卡損壞換卡業(yè)務(wù)時(shí)，若產(chǎn)品為“可續(xù)期”，則新卡有效期（）。

A.在當(dāng)前操作日期上加一個(gè)卡產(chǎn)品有效期
B.往后順延3年
C.往后順延5年
D.與原卡一致

2.單項(xiàng)選擇題辦理貸記卡損壞換卡業(yè)務(wù)時(shí)，若產(chǎn)品為“不可續(xù)期”，則新卡有效期（）。

A.在當(dāng)前操作日期上加一個(gè)卡產(chǎn)品有效期
B.往后順延3年
C.往后順延5年
D.與原卡一致

3.單項(xiàng)選擇題IC卡損壞換卡，若電子現(xiàn)金賬戶中仍有余額的，持卡人需到網(wǎng)點(diǎn)辦理（）業(yè)務(wù)，將電子現(xiàn)金賬戶金額轉(zhuǎn)入信用卡主賬戶。

A.取現(xiàn)
B.轉(zhuǎn)帳
C.圈存
D.“貸電卡收回”交易

4.單項(xiàng)選擇題《交易支持--銷戶挽留成功》工單中的銷戶原因不包括（）。

A.額度問題
B.年費(fèi)問題
C.無需用卡
D.自身原因

5.單項(xiàng)選擇題“信用金（馬上分）”分期業(yè)務(wù)，可辦理的分期期數(shù)不正確的有（）。

A.6期
B.9期
C.12期
D.24期