社交媒體是消費者之間，以及消費者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。

服務質量首先取決于可靠性，服務提供者的同理心相對不那么重要。

一位卓越的營銷總監(jiān)應當做到哪些（）

價格歧視指的是商家因為部分顧客總是選擇廉價產品而產生歧視。

產品可在功能領域創(chuàng)造價值，但心理價值完全取決于消費者自身的選擇。

品牌個性不一定要強調價值、時尚，平和、誠實也可以塑造超級品牌。

情境分析法指的是將各種不確定因素進行假設，并合理評估可能的公司發(fā)展方向。

特許經營對于參與的個人而言是巨大機遇，但對于品牌而言則意味著巨大風險。

社會責任是大型跨國企業(yè)應當注意的，小企業(yè)應首先關注生存與發(fā)展。

即時庫存管理雖然增加了倉儲成本，但提高了消費者滿意度。