女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

商務語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。

女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。

恰當、有效的提問能引導交談的方向，能獲得自己想了解的內容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

正確提出請求的正確的要點是（）

坐電梯時要讓領導先進先下。

禮品的選擇是一門藝術。選擇禮品時，要看對象、看關系、看場合、看目的。禮品既要價格適當，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

在參加正式就餐時，脫下的大衣應放在椅背上。

單排扣西服分為一粒扣、兩?？鄣?。

有效提問應用尊敬的語氣正面提問。