多項選擇題

公共關(guān)系策劃的特征有（）。

A.創(chuàng)意性
B.目標(biāo)性
C.計劃性
D.超前性

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多項選擇題

公關(guān)工作具體步驟有（）。

A.形象分析
B.形象設(shè)計
C.形象傳播
D.形象評估

單項選擇題

（）指的是領(lǐng)導(dǎo)者在處理危機(jī)事件時應(yīng)維護(hù)組織的形象和信譽，并通過卓有成效的努力重塑形象、重建信譽。

A.信譽度法則
B.透明度法則
C.力度法則
D.態(tài)度法則