多項(xiàng)選擇題

制定商務(wù)談判策略的主要步驟包括（）等。

A.現(xiàn)象分解
B.尋找關(guān)鍵問(wèn)題
C.確定目標(biāo)
D.形成假設(shè)性解決方案
E.擬定行動(dòng)計(jì)劃方案

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多項(xiàng)選擇題

談判人員應(yīng)具備的素質(zhì)有：（）。

A.堅(jiān)強(qiáng)的政治思想素質(zhì)
B.健全的心理素質(zhì)
C.合理的學(xué)識(shí)結(jié)構(gòu)
D.談判人員的能力素養(yǎng)

多項(xiàng)選擇題

評(píng)價(jià)商務(wù)談判的成敗標(biāo)準(zhǔn)中，社會(huì)效益主要指：（）

A.經(jīng)濟(jì)利益
B.談判費(fèi)用成本
C.談判機(jī)會(huì)成本
D.社會(huì)效果
E.社會(huì)反映