你可能感興趣的試題

美榮大酒店為某市酒店行業(yè)規(guī)模較大的酒店之一，員工內(nèi)部三網(wǎng)分布局面導(dǎo)致該集團的通信成本十分高，客戶經(jīng)理通過側(cè)面了解，發(fā)現(xiàn)該集團在宣傳方面的需求也較大，希望通過信息化手段宣傳企業(yè)的業(yè)務(wù)，于是聯(lián)系該集團推廣移動短號網(wǎng)業(yè)務(wù)，但由于組建短號網(wǎng)需要部分員工更換號碼，最后該集團領(lǐng)導(dǎo)以更換號碼引發(fā)客戶通訊不方便為由一直沒有同意組建短號網(wǎng)。假如你是客戶經(jīng)理你將采取什么方式向客戶推薦移動業(yè)務(wù)？（）

A.以降低該集團的整體通信成本為亮點，向客戶推薦以短號集群網(wǎng)業(yè)務(wù)為主，集團彩鈴和智能網(wǎng)大市場營銷包為輔的綜合性解決方案
B.從基層員工入手，以高于競爭對手的優(yōu)惠活動吸引酒店員工集體轉(zhuǎn)網(wǎng)后再向酒店負責(zé)人推薦相關(guān)產(chǎn)品
C.申請首席客戶經(jīng)理拜訪，展開高層公關(guān)向客戶推薦移動產(chǎn)品
D.加大客戶拜訪密度，以高品質(zhì)的服務(wù)感動客戶，然后慢慢向客戶推薦移動產(chǎn)品

單項選擇題

一家企業(yè)在發(fā)展中總會有一些自己成功的方法和經(jīng)驗。對于這些成功的經(jīng)驗，客戶經(jīng)理的態(tài)度應(yīng)該是：（）

A.要突破原來的成功經(jīng)驗帶來的思維定勢，勇于創(chuàng)新，善于用新的眼光來審視企業(yè)的發(fā)展情況，從而發(fā)覺可能存在的潛在問題
B.其他說法均正確
C.成功的經(jīng)驗可以拿來套用，可以搬到其他任何問題的處理當(dāng)中
D.成功的經(jīng)驗?zāi)芙o企業(yè)帶來價值，對解決問題有事半功倍的效果，所以客戶經(jīng)理應(yīng)該增加對成功經(jīng)驗的依賴

客戶經(jīng)理在與客戶洽談中表達難以接受或不滿時，通常用（）。

你可能感興趣的試題

一家企業(yè)在發(fā)展中總會有一些自己成功的方法和經(jīng)驗。對于這些成功的經(jīng)驗，客戶經(jīng)理的態(tài)度應(yīng)該是：（）

客戶經(jīng)理在與客戶洽談中表達難以接受或不滿時，通常用（）。

一家企業(yè)在發(fā)展中總會有一些自己成功的方法和經(jīng)驗。對于這些成功的經(jīng)驗，客戶經(jīng)理的態(tài)度應(yīng)該是：（）