多項選擇題客戶管理流程包括()
A.鎖定目標客戶
B.選擇目標客戶
C.獲得目標客戶
D.保留目標客戶
E.培育客戶關(guān)系
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1.多項選擇題平衡記分卡績效評價維度包括()
A.財務層面
B.客戶層面
C.價值鏈層面
D.內(nèi)部流程層面
E.學習與成長層面
2.單項選擇題任務績效——關(guān)系績效的二維模型的提出者是()
A.伯曼
B.德魯克
C.克因
D.馬斯洛
3.單項選擇題需要從多個維度或方面去分析和評價績效,這體現(xiàn)了績效的那一特性()
A.動態(tài)性
B.多因性
C.多主體性
D.多維性
4.單項選擇題最早根據(jù)資源基礎理論提出“人力資源優(yōu)勢”概念的學者是()
A.佩迪格魯
B.巴尼和萊特
C.拉杜
D.博克塞爾
5.單項選擇題檢驗同一測試內(nèi)部的一致性程度的信度是指()
A.分半信度
B.再測信度
C.復本信度
D.同質(zhì)性信度
最新試題
為避免由于大多數(shù)員工都得到比較高的等級而沒有真正把績效優(yōu)秀的員工區(qū)分出來,需要對各個等級的人數(shù)比例作出限制的評估方法叫()
題型:填空題
流程化的評估思想是把評估的重點放在員工是否依據(jù)()工作,而不是把員工的績效結(jié)果作為關(guān)注的重點。
題型:填空題
績效評估主體是指對被評估者作出評估的個體,可以是客戶。
題型:判斷題
現(xiàn)代績效評估的出發(fā)點是事與人,績效反饋面談不能只是就事論事。
題型:判斷題
績效評估的管理功能一般包括()
題型:多項選擇題
績效評估的結(jié)果取決于評估系統(tǒng)本身的科學性與可靠性,與評估主體的評估能力無關(guān)。
題型:判斷題
把自己的承諾不當回事的領(lǐng)導,其組織的績效管理體系實施效果是低效的。
題型:判斷題
績效評估結(jié)果中可量化目標的部分更多地與獎金掛鉤,實現(xiàn)公司對員工的承諾。
題型:判斷題
根據(jù)企業(yè)發(fā)展的整體要求,個人需要發(fā)展的基礎能力包括()
題型:多項選擇題
“藍海戰(zhàn)略”在績效管理中給我們的啟示之一是增加賣方價值,即為員工的優(yōu)勢專長提供更好的培養(yǎng)與發(fā)展空間。
題型:判斷題