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單項(xiàng)選擇題
恒大精神是“艱苦創(chuàng)業(yè)、（）努力拼搏、開拓進(jìn)取”，這是企業(yè)剛成立的時候制定的。
A、精心策劃
B、無償奉獻(xiàn)
C、夯實(shí)基礎(chǔ)
D、無私奉獻(xiàn)
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問答題
【簡答題】獲得顧客忠誠的要點(diǎn)有哪些？
答案：
保證顧客滿意是顧客忠誠的唯一方法，這個過程強(qiáng)調(diào)三個要點(diǎn)：
1，企業(yè)首先要分析顧客需求，然后衡量顧客的滿意程度。...
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問答題
【簡答題】什么是顧客價值？企業(yè)主要從哪幾方而考察顧客價值？
答案：
顧客價值是由于企業(yè)的經(jīng)營活動能夠?yàn)槠漕櫩蛶淼睦妫促徺I成本與購后成本的差額。
企業(yè)對顧客價值的考察可以從潛...
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