顧客度對(duì)渠道服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度衡量是一種定性的非財(cái)務(wù)評(píng)估方法，企業(yè)要學(xué)會(huì)和顧客建立良好的關(guān)系，起關(guān)鍵作用的是（）。

在街邊的小攤上，經(jīng)常能看到印有某些品牌LOGO 的太陽(yáng)傘和冰柜，這屬于銷(xiāo)售渠道激勵(lì)方法中的（）。

解決渠道成員之間的沖突時(shí)，市場(chǎng)實(shí)力較強(qiáng)的某成員逐漸降低終端零售價(jià)格，縮短渠道長(zhǎng)度，逐步取消批發(fā)環(huán)節(jié)，購(gòu)并零售商，最終自己擁有整個(gè)渠道網(wǎng)絡(luò)的控制權(quán)，這種解決方法是（）。

A 區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售的某一品牌飲料進(jìn)入了 B 區(qū)銷(xiāo)售， 但是 B 區(qū)沒(méi)有這一品牌飲料的經(jīng)銷(xiāo)商， 這類(lèi)竄貨屬于（）。

多渠道分銷(xiāo)設(shè)計(jì)步驟不包括（）。

選擇市場(chǎng)服務(wù)范圍政策應(yīng)考慮的因素（）。

排他交易的好處包括（）。

契約型渠道一體化包括（）。

渠道層級(jí)內(nèi)的成員數(shù)量是指渠道的（）。

退出管理是指分析顧客推出原因，相應(yīng)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)以減少顧客推出，其主要步驟包括（）。