多項(xiàng)選擇題

測(cè)定廣告銷售效果的主要指標(biāo)，包括（）

A.廣告費(fèi)用占銷率法
B.廣告費(fèi)用增銷率法
C.單位費(fèi)用促銷法
D.單位費(fèi)用增銷法
E.彈性系數(shù)測(cè)定法

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單項(xiàng)選擇題

高達(dá)百貨公司通過(guò)使用CRM系統(tǒng)，充分了解顧客的多種需求，不僅向某顧客銷售了筆記本電腦、高檔手表，而且還賣(mài)給對(duì)方整套的高檔家用家具，這種營(yíng)銷方式指的是（）

A.綠色營(yíng)銷
B.交叉銷售
C.整合營(yíng)銷
D.關(guān)系營(yíng)銷

單項(xiàng)選擇題

企業(yè)在營(yíng)銷中信守諾言，履行合約，避免欺騙和誤導(dǎo)性宣傳，對(duì)于過(guò)失予以補(bǔ)救，使產(chǎn)品或服務(wù)適合消費(fèi)者的預(yù)期要求，在羅斯提出的“顯要義務(wù)”中指的是（）

A.誠(chéng)實(shí)
B.感恩
C.公正
D.行善