多項選擇題電話銀行是指采用先進(jìn)的（），在原有業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中，借助于公共電話網(wǎng)，預(yù)先分配用戶編號和個人密碼控制，充分利用電話在時間上的及時性、空間上的無限性為客戶提供如查詢、密碼修改等金融服務(wù)的一種傳統(tǒng)型銀行服務(wù)系統(tǒng)。

A.計算機技術(shù)
B.通信技術(shù)
C.數(shù)字與語音轉(zhuǎn)換技術(shù)
D.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)


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1.多項選擇題電話銀行的功能包括（）

A.賬戶自助查詢
B.銀行留言
C.銀行通知通告
D.人工咨詢
E.交易服務(wù)

2.單項選擇題手機銀行是指利用（）和（）技術(shù)實現(xiàn)銀行和手機的連接

A.電話通訊網(wǎng)絡(luò)、移動網(wǎng)絡(luò)
B.移動網(wǎng)絡(luò)、移動通信技術(shù)
C.互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)絡(luò)
D.移動通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)

3.單項選擇題電話銀行的特點不包括（）

A.客戶操作簡單
B.自動化管理
C.安全性高
D.非實時查詢

4.單項選擇題以下哪項服務(wù)可在網(wǎng)上銀行實現(xiàn)，但在傳統(tǒng)銀行柜臺無法辦理？（）

A.對公轉(zhuǎn)賬
B.投資理財
C.預(yù)定機票
D.申請信用卡

5.單項選擇題網(wǎng)上銀行主要利用以下哪種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)銀行與客戶的聯(lián)接？（）

A.電話通訊網(wǎng)絡(luò)
B.手機移動網(wǎng)絡(luò)
C.物聯(lián)網(wǎng)
D.因特網(wǎng)