單項(xiàng)選擇題

對于員工的管理，關(guān)鍵是要制定明確的崗位責(zé)任制和行為準(zhǔn)則，并加強(qiáng)對員工（）的管理。

A、服務(wù)結(jié)果
B、服務(wù)內(nèi)容
C、服務(wù)項(xiàng)目
D、服務(wù)過程

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