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單項選擇題

空車調配主要依據(jù)是貨運日計劃、綜合考慮現(xiàn)在車保有量、通道能力、（）、施工計劃、機車機班等因素。

A.受理情況
B.先到先得
C.順路捎腳
D.站點裝卸能力

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單項選擇題

對于主要客戶：（1）建立日常溝通協(xié)調機制，對客戶反映的問題和需求予以充分重視并及時研究答復。（2）提供一定程度上的資源傾斜和政策優(yōu)惠；幫助設計物流解決方案。（3）（）。

A.由客服人員負責協(xié)調溝通客戶，對其反映的問題和需求及時通報相關部門研究處理。
B.指定客服人員負責對接客戶各類需求，動態(tài)掌握需求滿足情況，遇到問題及時協(xié)調處理。
C.運力緊張時，根據(jù)實際情況適當配置運力。
D.協(xié)調客戶處理鐵路相關業(yè)務。

單項選擇題

貨運日常組織工作人員應具備政治素質高、業(yè)務能力強、有一定的（）經驗等條件，負責貨運日常組織工作。

A.運輸組織工作
B.服務客戶
C.客戶管理
D.組織管理