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問(wèn)答題日常生活中人際交往所需、社會(huì)大力提倡的“十字”禮貌用語(yǔ)是什么？

1.問(wèn)答題旅游工作人員使用的禮貌用語(yǔ)具有哪三個(gè)主要特點(diǎn)？

①主動(dòng)性
②約定性
③親密性

2.問(wèn)答題導(dǎo)游在數(shù)車(chē)上的游客數(shù)時(shí)，切忌怎么做？

切忌用手指指點(diǎn)點(diǎn)

3.問(wèn)答題在導(dǎo)游日常交往和工作中的服飾需特別注意，夏季女性不能穿什么衣服？

夏季女性不能穿超短裙、吊帶衫。

4.問(wèn)答題在導(dǎo)游日常交往和工作中的服飾需特別注意，夏季男性不能穿什么衣服？

夏季男性不能穿圓領(lǐng)背心、短褲。

5.問(wèn)答題客房工作人員的“三輕”是指什么？

說(shuō)話輕、走路輕、操作輕。