A.12分 B.6分 C.3分 D.1分
A.管理者代表負責領導和組織實施 B.分公司經(jīng)理進行 C.分公司書記負責領導和組織實施 D.分公司業(yè)務經(jīng)理進行
A.顧客信息 B.顧客滿意 C.顧客溝通 D.不合格控制