單項(xiàng)選擇題

（）是二種服務(wù)事故，它的發(fā)生直接影響了車廂服務(wù)的整體水平。乘務(wù)糾紛一般要通過主管部門和公安部門解決。

A.乘務(wù)矛盾
B.乘務(wù)糾紛
C.乘務(wù)問題
D.乘務(wù)處理

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