A.電子郵件的標(biāo)題要明確且具描述性 B.電子郵件的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要 C.對(duì)電子郵件內(nèi)容置之不理 D.對(duì)特定郵件要加上密碼、確認(rèn)郵件內(nèi)容的準(zhǔn)確
A.熟悉企業(yè)客戶服務(wù)的目的 B.熟悉企業(yè)產(chǎn)品屬性、熟悉客戶 C.掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品性能、價(jià)格等 D.熟悉客戶的客戶
A.有效管理企業(yè)的客戶資源、保持現(xiàn)有業(yè)務(wù) B.全面改善企業(yè)與客戶的接觸方式 C.提高企業(yè)技術(shù)水平 D.提高客戶滿意度及忠誠(chéng)度、提高員工工作效率