根據(jù)總分行運營管理部的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，運營條線使用保管印章的交接，既要通過“重要物品交接管理系統(tǒng)”操作，可又要在“印章管理系統(tǒng)”中登記。員工在轉(zhuǎn)崗或離職時，業(yè)務(wù)章也無需在“印章管理系統(tǒng)”中同步做交接。

RAP自動備案項目包含單位一般存款賬戶的開戶備案及賬戶性質(zhì)變更業(yè)務(wù)的一般戶人行開戶備案。

辦理預(yù)留公章/財務(wù)專用章更換業(yè)務(wù)時，若原印章遺失的，客戶還應(yīng)出具登報公告。

單位大額外幣定期存款到期后須簽訂新的協(xié)議，不自動續(xù)存。

基本戶變更業(yè)務(wù)涉及單位法人或負責(zé)人國籍非中國時，系統(tǒng)目前也可RPA自動備案，無需人工備案。

柜面應(yīng)核點客戶交回的未用空白重要憑證，經(jīng)辦柜員清點是否與銷戶申請書填寫的內(nèi)容一致，當客戶面剪角，并在銷戶申請書上簽章?？蛻艚换氐闹匾瞻讘{證經(jīng)辦柜員應(yīng)當日銷毀，并由銷毀人員在銷戶申請書的“銀行簽收人”欄簽章。

客戶攜帶印章至柜面辦理業(yè)務(wù)的，由運營人員拍照留存其蓋章過程，打印照片后由客戶經(jīng)理在打印件上簽章確認。

當賬戶有管控的情況，必須先解除管控再進行銷戶。

非銷戶為目的（特定場景之外），管控原因為賬戶長期不動（一年未發(fā)生收付/開戶半年無交易）的，解除管控的方法：除白名單客戶外，客戶經(jīng)理應(yīng)采取上門核實方式盡調(diào)，提供上門照片，由運營人員解除管控。

搬遷前完成檔案清點封裝，形成檔案清單。運營主管與檔案管理員雙人在監(jiān)控下完成檔案的賬實核對，將檔案有序封裝，避免出現(xiàn)檔案散落遺失風(fēng)險。檔案封裝嚴禁混裝非運營檔案，對裝具須編號管理，并在檔案清單記錄檔案對應(yīng)的裝具。