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凡發(fā)生惡性服務事故所造成雙方物損人傷的經(jīng)濟損失,一律由企業(yè)承擔。()
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乘務人員監(jiān)督刷卡時,要面向乘客,目視讀卡機,提示乘客刷卡。()
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在乘車中,乘務人員應向輪椅乘客收取包裹費。()
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