判斷題

自覺(jué)型乘客主要是知識(shí)分子，外地乘客和職業(yè)中管理人員。（）

答案：錯(cuò)誤

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研究乘務(wù)員的心理和行為的方法是信息觀(guān)察、認(rèn)真分析、不斷總結(jié)。（）

答案：錯(cuò)誤

“準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē)，按站停車(chē)，正點(diǎn)運(yùn)營(yíng)”是《乘務(wù)人員工作守則》第一條內(nèi)容。（）

答案：正確