判斷題

多血質(zhì)乘客易于適應(yīng)環(huán)境的變化，善于交際，待人接物說話率直。（）

答案：正確

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膽汁質(zhì)乘客情緒易于激動，反應(yīng)迅速，行動敏捷，暴躁而有力。（）

答案：正確

遇有乘客有意逃票，或主觀故意不買票的，乘務(wù)人員要曉之以理，講究方法，勸其補(bǔ)票，不要用刺激性語言給乘客難堪。（）

答案：正確