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多血質(zhì)乘客易于適應(yīng)環(huán)境的變化,善于交際,待人接物說(shuō)話率直。()
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膽汁質(zhì)乘客情緒易于激動(dòng),反應(yīng)迅速,行動(dòng)敏捷,暴躁而有力。()
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遇有乘客有意逃票,或主觀故意不買票的,乘務(wù)人員要曉之以理,講究方法,勸其補(bǔ)票,不要用刺激性語(yǔ)言給乘客難堪。()
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