A.各單位必須健全監(jiān)督電話（郵箱）接聽(tīng)受理機(jī)制，適度推行政務(wù)、校務(wù)公開(kāi)
B.各級(jí)各部門(mén)各單位要認(rèn)真查找各方面各個(gè)環(huán)節(jié)的不足，從加大文明禮儀、加強(qiáng)微笑服務(wù)、政務(wù)校務(wù)公開(kāi)等角度，創(chuàng)新性開(kāi)展工作
C.杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”現(xiàn)象，虛心、熱情為群眾服務(wù)
D.建立領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度