填空題

影響產(chǎn)品質(zhì)量的五大因素是（）。

答案：人、機(jī)器、方法、環(huán)境

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質(zhì)量管理點(diǎn)主要是針對需要重點(diǎn)控制的質(zhì)量特性，（），薄弱環(huán)節(jié)以及影響因素等采取特殊的管理措施和方法。

答案：關(guān)鍵部位

班組管理的職能在于對班組中的（）合理組織，有效利用，以達(dá)到企業(yè)和車間所規(guī)定的目標(biāo)和要求。

答案：人、材、物