多項選擇題ISO9000的定義，“質(zhì)量管理是指導(dǎo)和控制一個組織的與質(zhì)量有關(guān)的相互協(xié)調(diào)的活動”，這些活動包括：（）

A.質(zhì)量方針
B.質(zhì)量策劃
C.質(zhì)量控制
D.持續(xù)改進(jìn)


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1.多項選擇題全面質(zhì)量管理的代表人物包括（）

A.戴明
B.費(fèi)希爾
C.費(fèi)根堡姆
D.朱蘭

2.多項選擇題以下屬于八項質(zhì)量管理原則的有（）

A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
B.領(lǐng)導(dǎo)作用
C.內(nèi)部管理
D.持續(xù)改進(jìn)

3.多項選擇題為了增加使用者的信心，休哈特控制圖在設(shè)計時主要控制（）風(fēng)險

A.α
B.β
C.生產(chǎn)者風(fēng)險
D.消費(fèi)者風(fēng)險

4.多項選擇題提高質(zhì)量能避免的競爭劣勢包括（）

A.減低差錯率
B.減少返工和廢料
C.減少檢驗(yàn)和試驗(yàn)費(fèi)
D.減少顧客的不滿意度

5.多項選擇題計量調(diào)整型抽樣方案從正常檢查到放寬檢查的條件是（）。

A.連續(xù)5批初檢均接受
B.不合格總數(shù)小于規(guī)定界限數(shù)
C.上級部門允許
D.生產(chǎn)穩(wěn)定

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