多項選擇題理賠服務的好壞取決于多方面的因素，主要（）。

A.理賠業(yè)務模式及規(guī)則
B.銷售人員的素質
C.銷售人員的服務意識
D.理賠人員的服務意識及業(yè)務技能


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1.多項選擇題保險公估人作為保險中介人，具有鮮明的中介職能。這是因為（）。

A.保險公估人僅受托于保險人
B.保險公估人僅受托于被保險人
C.保險公估人既可以受托于保險人，又可以受托于被保險人
D.以保險關系當事人之外的第三方身份從事保險公估經營活動

2.單項選擇題大數據運用對保險業(yè)具有重要作用和意義，下列表述錯誤的是（）。

A.擴大保險機構的承保范圍
B.協(xié)助保險機構進行統(tǒng)一定價
C.優(yōu)化保險機構的核保理賠服務
D.提升保險機構的風險管控水平

3.單項選擇題關于車聯(lián)網在保險業(yè)的應用價值，下列說法錯誤的是（）。

A.可以降低騙保率，提高承保收益
B.保險公司對保險事故可以由被動應對轉變?yōu)橹鲃庸芾?br/>C.增加事故發(fā)生率和理賠成本
D.可以提升服務水平，提高客戶續(xù)保率

4.單項選擇題下列哪項不是區(qū)塊鏈技術的特點？（）

A.透明性
B.安全性
C.自動性
D.保密性