問答題

【簡答題】如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時，全陪應(yīng)如何處理？

答案：如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時，全陪應(yīng)報告組團社，請其查明原因，分清責(zé)任。若是組團社的責(zé)任，全陪應(yīng)向領(lǐng)隊如實...

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【簡答題】如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應(yīng)如何處理？

答案：如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，導(dǎo)游應(yīng)把握“賓客至上，服務(wù)至上，主隨客便，合理而可能，平等協(xié)商”的基...

【簡答題】如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？

答案：如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪應(yīng)耐心解釋，爭取其諒解。對領(lǐng)隊持有的一些有較大出入的提議，如全陪...