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填空題

在溝通過程中，特別是初次接觸時(shí)，一個(gè)人的外貌、衣著、風(fēng)度等（）因素起到不可忽視的作用。

答案：外在

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團(tuán)體咨詢的目標(biāo)可以分為一般目標(biāo)、特殊目標(biāo)和（）目標(biāo)。

答案：過程

從羅杰斯開始，已將心理咨詢與（）兩個(gè)名詞交替運(yùn)用。

答案：心理治療