單項選擇題導游李先生接了一個美國的旅游團，團中一位老太的行李找不到，他主動為她報失，買日常用品，并在活動中多給安慰、照顧，多讓她表現(xiàn)。這體現(xiàn)了（）服務(wù)意識。

A.規(guī)范化
B.個性化
C.心理
D.超前


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1.單項選擇題國際預(yù)防接種證書俗稱（）

A、黃皮書
B、白皮書
C、藍皮書
D、紅皮書

2.單項選擇題我國公民自費出境旅游時，應(yīng)使用的護照類型為（）

A、外交護照
B、公務(wù)護照
C、團體護照
D、普通護照

3.單項選擇題發(fā)生火災(zāi)事故時，導游人員首先應(yīng)（）

A、迅速通知領(lǐng)隊及全團旅游者
B、立即報警
C、配合工作人員疏散旅游者
D、引導旅游者自救

4.單項選擇題下列事故中，不屬于旅游安全事故的事（）

A、交通事故
B、火災(zāi)
C、食物中毒
D、錯接

5.單項選擇題抵達景點下車前，地陪要交待的游覽注意事項不包括（）

A、旅游車的車號和標志
B、停車地點
C、游覽路線
D、開車時間