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為維護旅游團的內(nèi)部團結(jié),當旅游團中的客人產(chǎn)生矛盾時,一般由()協(xié)調(diào)。
A.全陪
B.地陪
C.領隊
D.司機
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單項選擇題
以下不屬于海外領隊職責的是()
A.介紹情況
B.組織和團結(jié)工作
C.聯(lián)絡工作
D.實施旅游接待工作
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單項選擇題
帶團時,當一位外國游客的言行有損我國國格時,導游人員應理直氣壯,堅持有理、有禮、有節(jié)的原則,維護祖國的尊嚴。這點體現(xiàn)了()的導游職業(yè)道德。
A.自尊自強
B.敬業(yè)愛崗
C.不卑不亢
D.意志堅定
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