A.儀容儀表準(zhǔn)備 B.知識(shí)語(yǔ)言準(zhǔn)備 C.自身狀況準(zhǔn)備 D.物質(zhì)準(zhǔn)備
A.提出批評(píng) B.不予糾纏 C.嚴(yán)厲警告 D.進(jìn)行安慰
A.婉言拒絕 B.報(bào)告我方旅行社 C.堅(jiān)決制止 D.征求全團(tuán)成員的意見(jiàn)