以業(yè)務流程為對象和中心、以關心客戶的需求和滿意度為目標，對現有流程進行根本性的再思考和徹底的再設計，利用先進的信息技術以及現代化的管理手段最大限度地提高業(yè)務流程效率和（）

管理的復雜性決定了系統(tǒng)用戶需求的復雜性，而用戶需求的提出本身就是一個復雜的（）

數據庫關系模式確定后可借助規(guī)范化理論進行規(guī)范化，以消除數據表冗余、更新異常等不合理現象提高數據的可修改性、一致性和（）

人機對話設計的任務是根據用戶在使用信息系統(tǒng)時的操作動作及所遇到問題，設計友好的、有輔助操作意義的（）

在信息系統(tǒng)開發(fā)隊伍中，負責硬件操作和信息處理等工作的是（）

電視機型號編碼TV-A-28中的“28”表示是28寸“A”表示是彩色電視機，這種電視機型號編碼屬于（）

黑盒測試也稱功能測試，它將被測程序看作黑盒子，不考慮內部（）

在數據編碼的后面加一位校驗碼，該校驗碼是根據一定的計算方法由校驗碼前的各位編碼計算出來的校驗屬于（）

信息系統(tǒng)是建立在信息技術平臺上，輔助工作人員進行管理和決策的（）

從研制各項數據處理應用開始，然后根據需要逐步增加有關計劃、控制和決策方面的功能，這一研制MIS的策略屬于（）