A、表述危機管理理念 B、組織的危機管理目標 C、危機期間的新聞發(fā)布稿 D、組織的新聞發(fā)言人名單
A、《原則宣言》 B、《有效公共關系》 C、《公共關系管理》 D、《輿論明鑒》
A、心里覺得過意不去,會主動道歉 B、心里愧疚,但礙于面子,難以啟齒說“抱歉” C、認為沒必要小題大做,下次注意就行 D、找機會溝通一下,爭取得到對方的諒解