單項選擇題

“文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的具體要求不包括（）

A、尊重客人
B、儀表整潔
C、細致入微
D、語言優(yōu)美

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單項選擇題

（）是旅游企業(yè)在競爭中取勝的法寶。

A、熱情友好、賓客至上
B、真誠公道、信譽第一
C、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D、不卑不亢、一視同仁

單項選擇題

（）是評價旅游行業(yè)員工道德水平高低的重要尺度。

A、熱情友好、賓客至上
B、真誠公道、信譽第一
C、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D、不卑不亢、一視同仁