多項選擇題辦公室人員舉止文明禮貌的具體內容和要求是（）。

A.要做到聲音上不影響他人
B.要做到行為上不影響他人
C.不長時間占用共用設備
D.禮貌待客


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題辦公室環(huán)境整潔衛(wèi)生的具體內容和要求是（）。

A.整體布局要整齊協(xié)調
B.辦公桌面要簡明整齊
C.室內衛(wèi)生干凈清潔，隨時清倒垃圾、廢紙等
D.保持空氣清新，不在多人共用的辦公室內吸煙

2.多項選擇題參加聚會時，其基本禮儀規(guī)則有（）

A.準時赴會
B.舉止有禮
C.體諒主人
D.積極交流

3.多項選擇題發(fā)現(xiàn)自己撥錯了電話或對方撥錯了電話，下列做法錯誤的是（）

A.發(fā)現(xiàn)自己撥錯了電話，應誠懇地向對方致歉
B.發(fā)現(xiàn)自己撥錯了電話，一聲不吭掛斷電話
C.發(fā)現(xiàn)對方撥錯了電話，責備對方浪費自己時間，說諸如“見鬼”、“倒霉”之類的話
D.發(fā)現(xiàn)對方撥錯了電話，向對方解釋，告之本單位或本人是誰

4.多項選擇題電話接待的基本要求（）

A、電話鈴響，拿起電話機首先自報家門，然后再詢問對方來電的意圖等；
B、電話交流要認真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復和附和，以示對對方的積極反饋
C、應備有電話記錄本，重要的電話應做記錄；
D、電話內容講完，應等對方結束談話再以“再見”為結束語。