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多項(xiàng)選擇題
為了有效地利用服務(wù)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，非營(yíng)利組織應(yīng)該針對(duì)自己的特點(diǎn)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，再對(duì)下列哪個(gè)方面進(jìn)行研究，以制訂和實(shí)施科學(xué)的服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略（）
A.服務(wù)有形化
B.服務(wù)差異化
C.服務(wù)品牌
D.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
E.服務(wù)公關(guān)
