填空題

正式溝通的（）有口頭聯(lián)絡(luò)、備忘錄和信件、文件流傳、記錄和報(bào)告及手冊等。

答案： 媒介
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填空題

一定的（）塑造了溝通參與者特有的溝通方式和溝通過程。
答案： 社會(huì)關(guān)系
填空題

任何溝通過程都是參與者以其獨(dú)特的（）而展開的互動(dòng)過程。
答案： 社會(huì)角色
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