A.聯(lián)絡(luò)人的姓名和聯(lián)系方式。如果是旅游團隊,還需要掌握旅行社的名稱、團隊的編號等。B.游客的人數(shù)、性別、年齡、職業(yè)、民族等,有無需要特殊照顧的游客。C.客源地概況,基本的旅游動機。D.游客有無特殊要求和注意事項。E.收費問題,有無減免對象。F.游客的其他行程安排。
A.語言表達能力B.導(dǎo)游講解能力C.人際交往能力D.組織協(xié)調(diào)能力E.應(yīng)變能力或緊急問題處理能力
A.“通才”式B.“專才”式C.“T”型知識結(jié)構(gòu)