多項選擇題

羅賓斯提出的積極傾聽的基本要求是（）

A.專注
B.移情
C.接受
D.不時記錄
E.對完整性負責(zé)的意愿

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問答題

【簡答題】標(biāo)桿管理有哪些類型？怎樣選擇這些類型？
答案： （1）內(nèi)部標(biāo)桿管理。
優(yōu)：組織內(nèi)部信息共享，辨識內(nèi)部最佳職能并推廣到其他部門。
缺：內(nèi)向視野，思維封...
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