A、宣傳組織戰(zhàn)略和企業(yè)文化，組建績效管理班子
B、制定績效管理制度，明確不同系列員工的績效考評內(nèi)容
C、與下屬員工共同制定員工績效計(jì)劃
D、解決績效計(jì)劃中的問題
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某商場在考核營業(yè)員時，設(shè)置的指標(biāo)為：外表形象、工作熱情、出勤率、營業(yè)額、顧客數(shù)量、顧客投訴、語速等10個指標(biāo)，在實(shí)踐操作中由于內(nèi)容過多，使整個考核持續(xù)了一個月，最終整個績效考核不了了之。
下面哪個指標(biāo)不能作為考核業(yè)務(wù)員的關(guān)鍵指標(biāo)（）
A、出勤率
B、營業(yè)額
C、顧客投訴
D、語速
A.發(fā)展的方向
B.努力的目標(biāo)
C.服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)
D.效益的指標(biāo)
A、突出重點(diǎn)原則
B、綜合性原則
C、突出重點(diǎn)原則
D、戰(zhàn)略一致性原則
A.知識
B.技能
C.能力
D.態(tài)度
E.價值觀
F.工作動機(jī)
G.個性
A、可行性原則
B、綜合性原則
C、突出重點(diǎn)原則
D、戰(zhàn)略一致性原則
最新試題
績效計(jì)劃制定的主體有（）
在期望的績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時，必須立刻把錢付給員工，只有及時兌現(xiàn)獎勵，錢對行為的影響才是最大的。
績效評估的管理功能一般包括（）
為避免由于大多數(shù)員工都得到比較高的等級而沒有真正把績效優(yōu)秀的員工區(qū)分出來，需要對各個等級的人數(shù)比例作出限制的評估方法叫（）
把自己的承諾不當(dāng)回事的領(lǐng)導(dǎo)，其組織的績效管理體系實(shí)施效果是低效的。
三級指標(biāo)設(shè)計(jì)中門檻目標(biāo)設(shè)計(jì)要更多的考慮外部條件，設(shè)計(jì)一個門檻目標(biāo)來描述理想條件下的最佳績效，對員工是一種更深層的激勵。
可能對員工績效進(jìn)行評估的候選人包括（）
控制論有助于從完整、系統(tǒng)、全面的角度去分析和研究績效管理。
影響績效管理體系開發(fā)和設(shè)計(jì)的組織環(huán)境因素包括（）
績效評估的結(jié)果取決于評估系統(tǒng)本身的科學(xué)性與可靠性，與評估主體的評估能力無關(guān)。