某些在很長時期內(nèi)形象良好的企業(yè)有時會因某一突發(fā)事件處理失當(dāng)而使形象嚴(yán)重受損，這體現(xiàn)的組織形象的特點(diǎn)是（）。

在海上飛行時，由于海天一色，飛行員找不到自然環(huán)境中的視覺參考標(biāo)志，很容易將倒飛著的飛機(jī)感知為正飛的，這種知覺屬于（）

一個人可以用眼神表示喜愛、驚恐、否定、厭惡、憤怒等，用手勢表示歡迎、支持、認(rèn)可、拒絕等，這種公關(guān)交往的手段是（）。

下列屬于感覺逆反的說法是（）

管理者對員工的重視，比勞動條件的改善、福利待遇的提高更能提高勞動生產(chǎn)率，通過實(shí)驗(yàn)證明了這一結(jié)論的學(xué)者是（）。

人們常認(rèn)為大型商場的商品一般質(zhì)量好、價位高，這其中體現(xiàn)的個性心理定勢是（）。

忌諱風(fēng)俗具有強(qiáng)大的歷史延伸力量，這種現(xiàn)象屬于（）

公眾需要的特點(diǎn)有（）

公關(guān)行為的主動性包括（）。

“日常生活中，有的人多思善想、深謀遠(yuǎn)慮，有的人聽風(fēng)是風(fēng)聽雨是雨、人云亦云”，這種表現(xiàn)屬于（）