單項選擇題用（）可以在員工受到挫折時，減少或消除員工的不良情緒。

A、單向勸導(dǎo)式面談
B、雙向傾聽式面談
C、解決問題式面談
D、綜合式績效面談


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1.單項選擇題（）為下屬提供了一次參與考評，以及與上級主管進(jìn)行交流的機(jī)會。

A、單向勸導(dǎo)式面談
B、雙向傾聽式面談
C、解決問題式面談
D、綜合式績效面談

2.單項選擇題要保證績效面談的質(zhì)量，除了應(yīng)做好績效面談的各種準(zhǔn)備工作之外，更重要的是采取有效的（）。

A、面談計劃
B、信息資料收集
C、面談內(nèi)容時間
D、信息反饋方式

3.單項選擇題在績效考評中，主管考評寬松，下屬員工拍手稱快，主管考評過嚴(yán)，容易導(dǎo)致關(guān)系緊張，這將產(chǎn)生（）。

A、員工自我矛盾
B、主管自我矛盾
C、組織目標(biāo)矛盾
D、考評者與被考評者的矛盾

4.單項選擇題在績效管理中，上下級在進(jìn)行面談時，通常認(rèn)為的主觀因素是（）。

A、領(lǐng)導(dǎo)
B、同事
C、本人能力
D、設(shè)備

5.單項選擇題在績效管理中，導(dǎo)致上下級之間的矛盾和沖突的基本原因是（）。

A、上級主管支持不力
B、同事之間缺乏合作精神
C、沒有得到及時的信息反饋
D、上下級之間在認(rèn)知上的差異